🔒 Perlindungan Data Pemain

Dasar Privasi Live22 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Di Live22, privasi anda bukan sekadar peraturan yang kami patuhi — ia adalah komitmen yang kami pegang teguh. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami.

Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026

Bagaimana Live22 Melindungi Data Anda

🔐

Penyulitan SSL

256-bit SSL melindungi semua data yang dihantar dan diterima dalam platform.

🚫

Tiada Jualan Data

Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial.

✅

Keizinan Jelas

Kami hanya mengumpul data dengan keizinan yang jelas dan dinyatakan tujuannya.

🗂️

Had Pengumpulan

Kami hanya kumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

⏱️

Penyimpanan Terhad

Data disimpan hanya selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau operasi.

🧹

Hak Pemadaman

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

1 Pengenalan

Live22 (dirujuk sebagai "kami", "platform kami", atau "Live22") mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami — sama ada semasa pendaftaran, penggunaan harian, atau dalam komunikasi dengan pasukan kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Live22 termasuk pengunjung laman web, ahli berdaftar, dan pengguna aplikasi mudah alih kami. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Kami berpegang kepada prinsip bahawa data anda adalah milik anda. Kami hanya menjadi penjaga sementara yang bertanggungjawab, bukan pemilik maklumat tersebut.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

Live22 mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Utama
Identiti Peribadi Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad, jantina Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang
Maklumat Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah Komunikasi, pengesahan akaun, sokongan pelanggan
Data Kewangan Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Data Penggunaan Sejarah permainan, masa sesi, keutamaan permainan Penambahbaikan perkhidmatan, cadangan peribadi
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi Keselamatan, pengesanan penipuan, prestasi platform
Data Komunikasi Rekod sembang, e-mel sokongan, aduan Sokongan pelanggan, penyelesaian aduan, rekod audit

Kami mematuhi prinsip minimalisasi data — hanya data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan akan dikumpul. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan atau kepercayaan agama.

3 Cara Kami Mengumpul Data Anda

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa cara berikut:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Borang pendaftaran akaun — nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir.
  • Proses pengesahan KYC — salinan MyKad, bukti alamat, dokumen sokongan.
  • Maklumat pembayaran semasa proses deposit pertama.
  • Komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.
  • Maklum balas atau tinjauan yang anda sertai secara sukarela.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

  • Data teknikal peranti dan pelayar web anda semasa mengakses platform.
  • Rekod aktiviti permainan, masa sesi, dan sejarah taruhan.
  • Rekod transaksi kewangan yang dilakukan dalam platform.
  • Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang digunakan dalam platform.

Semua kaedah pengumpulan data yang kami gunakan adalah telus dan dilindungi oleh kawalan keselamatan yang ketat. Anda sentiasa boleh meminta maklumat tentang data yang telah kami kumpul tentang anda.

4 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Live22 menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapat keizinan baharu daripada anda terlebih dahulu.

  • Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun anda dengan selamat termasuk proses log masuk dan pengesahan dua faktor.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan lain dengan cepat dan tepat.
  • Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan kewajipan pelaporan yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
  • Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan menyekat aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, atau sebarang ancaman keselamatan.
  • Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform, dan kualiti perkhidmatan.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting tentang akaun anda, perubahan terma, atau kemas kini keselamatan.
  • Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan kami memberikan bantuan yang cepat dan tepat apabila anda memerlukannya.

5 Perkongsian dan Pendedahan Data

Live22 tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, data anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

  • Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang kami gunakan — namun hanya maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi tersebut.
  • Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwenang, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan.
  • Rakan Kongsi Teknologi: Pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk perkhidmatan awan dan analitik, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Badan Pengawal Selia: Badan berlesen dan badan pengawal selia industri yang mengawal selia operasi kami mungkin menerima laporan audit atau pematuhan yang diperlukan.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda dari kami terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan wajib mematuhi standard keselamatan yang sama atau lebih tinggi dari standard kami.

6 Keselamatan Data

Kami melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan termasuk:

  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Live22 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL paling terkini.
  • Penyulitan Data Rehat: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen identiti disimpan dalam format yang disulitkan dalam pangkalan data kami.
  • Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan tugas yang sah sahaja yang dibenarkan mengakses data pengguna, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
  • Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan segera.
  • Ujian Penembusan: Kami menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kerentanan.
  • Pengesahan Dua Faktor: Akaun pengguna dilindungi oleh sistem 2FA untuk menghalang akses tidak sah.

Walaupun kami menggunakan langkah-langkah keselamatan terbaik dalam industri, tiada sistem keselamatan digital yang 100% terjamin. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

7 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform Live22 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform, dan memastikan fungsi keselamatan beroperasi dengan baik.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, pilihan bahasa, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
  • Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
  • Kuki Analitik: Mengumpul maklumat statistik tentang penggunaan platform dalam bentuk yang tidak mengenal pasti individu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform.

8 Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Live22. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

🔍
Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.

✏️
Hak Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.

🗑️
Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.

⛔
Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.

📦
Hak Mudah Alih

Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan kepada penyedia lain.

⏸️
Hak Sekatan

Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang ditetapkan undang-undang.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

9 Tempoh Penyimpanan Data

Live22 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas akaun ditutup bagi memenuhi keperluan audit.
  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang berkenaan.
  • Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram yang terpakai.
  • Log Komunikasi: Rekod sembang dan e-mel sokongan disimpan selama 2 tahun dari tarikh komunikasi terakhir.
  • Data Analitik: Maklumat penggunaan tanpa pengenal pasti disimpan selama maksimum 3 tahun untuk tujuan analisis trend.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat menggunakan prosedur yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan.

10 Pautan kepada Laman Pihak Ketiga

Platform Live22 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Perlu difahami bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Live22 sahaja.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi, kandungan, atau keselamatan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda kunjungi sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi anda.

Kehadiran pautan kepada laman web luar dalam platform kami tidak bermakna kami mengesahkan atau menjamin keselamatan laman web tersebut. Sila berhati-hati semasa melayari mana-mana laman luar.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Live22 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau peningkatan dalam layanan kami kepada pengguna.

Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform, e-mel ke alamat yang anda daftarkan, atau pengumuman di laman web kami. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui dasar privasi terkini yang mengawal penggunaan platform kami.

Penggunaan berterusan platform Live22 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini tersebut.

12 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:

  • E-mel Khusus Privasi: [email protected] — untuk semua pertanyaan berkaitan perlindungan data peribadi.
  • E-mel Sokongan Umum: [email protected] — untuk pertanyaan umum dan aduan perkhidmatan.
  • Live Chat: Terus dalam platform atau aplikasi Live22 — untuk bantuan segera 24/7.

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti pemindahan data atau pemadaman akaun, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bekerja.

Kami menghargai kepercayaan anda dan berkomitmen untuk mengendalikan setiap pertanyaan privasi dengan teliti, penuh hormat, dan dalam masa yang sesingkat mungkin.

Soalan Tentang Privasi di Live22

Tidak, sama sekali tidak. Live22 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda hanya dikongsi dalam situasi terhad yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini — iaitu dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi anda, dan kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang. Dalam kedua-dua kes tersebut, hanya maklumat minimum yang diperlukan sahaja akan dikongsi.

Anda boleh membuat permintaan akses data dengan menghubungi kami melalui e-mel di [email protected] dengan tajuk "Permintaan Akses Data Peribadi". Sertakan nama penuh dan e-mel yang didaftarkan dalam akaun Live22 anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantar laporan data dalam format yang boleh dibaca. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum data dikeluarkan untuk memastikan keselamatan maklumat anda.

Apabila anda menutup akaun Live22, kebanyakan data peribadi anda akan dianonimkan dalam tempoh 30 hari. Walau bagaimanapun, sesetengah data mesti disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang — contohnya, rekod transaksi kewangan perlu disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang berkaitan. Data yang disimpan untuk tujuan ini tidak akan digunakan untuk tujuan lain dan akan dipadam sebaik sahaja tempoh penyimpanan wajib tamat.

Ya, keselamatan maklumat kewangan anda adalah keutamaan utama kami. Live22 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data semasa penghantaran. Maklumat pembayaran anda diproses oleh pemproses pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Kami tidak menyimpan maklumat kad penuh dalam pelayan kami — hanya token selamat yang tidak boleh digunakan untuk transaksi lain.

Data Anda Selamat Bersama Live22

Bergabung bersama lebih 500,000 pemain Malaysia yang mempercayai Live22 — platform hiburan digital dengan keselamatan data dan privasi yang tidak dikompromikan.

Untuk dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Main dengan bertanggungjawab.

English